Willkommen in unserem Shop. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
1. Rückgabeberechtigung
Artikel können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden.
- Die Artikel müssen sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und alle Originaletiketten und Zubehörteile enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
2. So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung
📧 E-Mail: liora66889@outlook.com
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung und die entsprechende Rücksendeadresse.
3. Prüfung und Genehmigung der Rücksendung
Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels wird unser Team diesen prüfen, um sicherzustellen, dass er die Rückgabeanforderungen erfüllt.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückgabeantrags.
4. Rückerstattungen
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit ca. 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut.
5. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Die folgenden Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen:
- Artikel im Schlussverkauf oder Ausverkauf
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Verderbliche Waren
- Geschenkkarten (falls zutreffend)
6. Kosten für den Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn:
- Der erhaltene Artikel ist beschädigt oder defekt
- Das falsche Produkt wurde aufgrund unseres Fehlers versandt
Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems.
Unser Support-Team wird schnell daran arbeiten, einen Ersatz oder eine angemessene Lösung bereitzustellen.
📧 E-Mail: liora66889@outlook.com
8. Aktualisierungen der Richtlinien
Zu Ihrer Bequemlichkeit kann unser Shop die Rückgaberichtlinien gelegentlich ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder überarbeiten. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.
Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen jederzeit zuverlässigen Service und Kundensupport zu bieten.